家住观景社区的男性“金阿姨”归五官用自己的实际行动帮助着辖区困难老人，解决了他们生活中的实际困难，用自己的一片真情为困难老人送去精神慰藉。
归五官他所结对帮困的空巢老人身体很虚弱，经济条件又不好，老人平时很节俭。天热舍不得开空调，用吊扇又嫌风大，唯一的依靠就是家中的一台鸿运扇了。但偏偏就是因为鸿运扇使用频率太高，开关坏了。归五官他得知后就立即帮老人到处找配件，大热天的他跑了好多地方才买到。他的举动让老人十分感动，也因为这件事，彻底打开了老人的心扉，老人逐渐对这位男性“金阿姨”产生了依赖，哪怕是区区小事老人也会找他帮忙。其实老人求助只是一般家电的故障，有时只是电源松了或遥控器没电了，但是，归五官依然耐心地帮助老人，他知道，其实老人在需要帮助的同时，最需要的是有一个说话的人。老人最怕的就是孤独，特别是对一些空巢独居老人来讲，孤独感是老人最恐惧的。
在为老人点点滴滴的服务过程中，归五官他也总结出了自己的一套服务理念，就是要定期走访，尽量主动替他们发现问题，解决问题，做到防患于未然。但是，在实际服务过程中也会遇到一些问题，现在都是独门独户，上门时老人耳背经常听不到门铃声，所以，为了更方便的给老人提供服务，归五官给老人留下了自己的联系电话以便在老人求助时方便联系，随叫随到。
几年来，金阿姨们在奉献服务中无论从物质生活的帮助还是精神情感的慰藉，他们在不断地总结经验，不断地完善服务质量，一直都在用自己的实际行动维护金阿姨的慈善品牌！ |
